Nakupujete u nás rádi? Podpořte Albi v soutěži ShopRoku 2020. Moc děkujeme. Svůj hlas nám můžete dát tady! 

Pohodové doručení do Vánoc a vánoční provoz e-shopu

Provoz e-shopu

Od 18. prosince již negarantujeme doručení zásilek do Vánoc. Doporučujeme navštívit naše prodejny, kde lze nakoupit až do Štědrého dne.

Pohodové doručení do Vánoc a vánoční provoz e-shopu

DÁRKY NA POSLEDNÍ CHVÍLI UŽ JEN NA PRODEJNÁCH ALBI

Pokud jste ve skluzu a ještě vám něco pod stromeček chybí, zastavte se v některé z našich 28 dárkovo-herních prodejnách Albi. Kolegyně a kolegové jsou připraveni vám pomoci v plnění vánočních přání, a to až do Štědrého dne (24. prosince) do 12:00 hodin. 

Na prodejnách stále najdete mnoho z našich TOP položek, které už jsou na e-shopu vyprodány. Glóbus z edice Kouzelné čtení, sady Albi tužek s knihami, populární hry Albi Science a CRAFTS, výtečný Karak včetně rozšíření nebo třeba deskovkovou variaci na televizní pořad Co na to Češi. Od pondělí 21. prosince bude navíc vybraný vánoční sortiment za zvýhodněné ceny ;-).

 

 

DOPRAVA V ČASE PŘEDVÁNOČNÍM (DO 17. PROSINCE)

Dorazí nebo nedorazí? Těžký kvíz, který při nákupu na e-shopech řešíte každé Vánoce - ačkoliv u nás v Albi stíháme expedovat dárky obvykle do druhého dne, zásilky mohou nabrat cestou zpoždění. Čím dřív objednáte, tím větší rezervu na doručení (a klidnější Vánoce) máte.

 

ZÁSILKOVNA

Jako obvykle mezi dopravci nejvíce věříme Zásilkovně. Ta garantuje doručení do Vánoc u všech zásilek expedovaných od nás v pátek 18. prosince.

Pokud tedy s objednáním ještě otálíte, zkuste nakoupit nejpozději ve čtvrtek 17. prosince, případně v pátek 18. prosince dopoledne do cca 9.00 hodin.

Balíčky u Zásilkovny lze sledovat zde - číslo zásilky obdržíte v potvrzovacím e-mailu o expedici.

 

PPL

Pokud chcete zboží nechat doručit kurýrem PPL, budete muset nakupovat o kousek rychleji - doporučujeme nejpozději ve středu 16. prosince (nebo případně ve čtvrtek 17. prosince dopoledne do 9.00 hodin). 

Pro zrychlení doručení můžete využít síť PPL Parcel shopů. Některé vytížené vozy PPL (zejména ve větších městech) totiž nezvládají objíždět doručovací adresy a doručení takto urychlíte.

Balíčky u PPL lze sledovat zde - číslo zásilky obdržíte v potvrzovacím e-mailu o expedici.

 

ČESKÁ POŠTA

Pošta má své obvyklé několikadenní zpoždění, jak jsme zvyklí i z minulých Vánoc. Zásilky expedované nejpozději ve čtvrtek 17. prosince (tj. objednávky ze středy 16. prosince nebo čtvrtka 17. prosince z dopoledne) by doručit do příštího 23. prosince stihnout měla. 

Upozorňujeme zákazníky i na nedoručování na adresu s obvyklým odůvodněním adresát nezastižen. Pošta často nestíhá ani nechávat oznámení ve schránkách, proto doporučujeme svou zásilku vždy sledovat na stránkách pošty a telefonicky se informovat na nejbližší pobočce, zda-li tam již balíček není.

Balíčky u České pošty lze sledovat zde - číslo zásilky obdržíte v potvrzovacím e-mailu o expedici.

 

 

OBJEDNÁVKY OD 18. PROSINCE

Objednávky od pátečního odpoledne 18. prosince se budeme snažit expedovat tak rychle, jak to jen půjde, ale záruku doručení do Vánoc již od dopravců nemáme. Jedná se tedy o variantu pro vánoční dobrodruhy, která může a nemusí vyjít.

 

OBJEDNÁVKY OD 22. PROSINCE

Expediční sklad Albi bude od středy 23. prosince až do pondělí 4. ledna 2021 uzavřen. Objednávky přijaté v úterý 22. prosince a v následujících prosincových dnech budeme tedy moci poslat až po otevření expedičního skladu 4. ledna

 

 

NA CO SI DÁT POZOR

Při objednávce prosím pečlivě kontrolujte zadané kontaktní údaje i adresu, překlep nebo třeba neúplné jméno nebo telefonní číslo mohou znamenat zdržení zásilky nebo její nedoručení! 

 

DŮVĚŘUJ, ALE PROVĚŘUJ

Ještě před Štědrým dnem doporučujeme zejména v případě Kouzelného čtení vybalit a vyzkoušet nové knihy a do tužky případně nahrát potřebné audio soubory a dostatečně ji nabít. Vyhnete se tak zklamaným výrazům a dětským dotazům: „Mami, tati, kdy už to bude?“ :D Více informací o tom, jak se připravit na Vánoce s Kouzelným čtením najdete zde

 

 

ZÁKAZNICKÁ LINKA A EXPEDICE BĚHEM VÁNOC

Expediční sklad Albi bude od středy 23. prosince až do pondělí 4. ledna 2020 uzavřen. V tuto dobu nebude možné zasílat zboží z objednávek, výměn ani reklamací. Prosím nenaléhejte na kolegyně z naší zákaznické linky, expedici zboží nemohou v tuto dobu zajistit.

Naše kolegyně ze Zákaznické linky budou pracovat i v průběhu vánoční doby (kromě 24. a 25. prosince) a budou odpovídat na vaše e-mailové dotazy. Prosím, dejte jim k dispozici dostatek času na vyřízení vašich požadavků. V případě, že chcete kontaktovat naši zákaznickou linku telefonicky, stačí zanechat SMS zprávu, kolegyně se vám ozvou. Mějte prosím trpělivost. 

Případné výměny zboží a reklamace bude možné expedovat ze skladu až 4. ledna. 

Albi nabízí u zboží zakoupeného v období od 1. listopadu do 21. prosince možnost vrácení zboží až do 31. ledna 2021 - na případné vyřízení výměn či vrácení peněz tedy budete mít dostatek času. 


Tým e-shopu Albi

Naposledy přidané

Nahoru